专场:数字化质量工程
数字化浪潮席卷数政、金融、零售、制造、交通、农业等等传统行业,以及随着以AI、大数据、IOT为代表的新兴技术领域兴起,质量技术在向着行业和领域细分发展。数字化转型领域场景上的质量标准、质量度量、平台建设、研发效能、生态圈协作等又会爆发出促进技术和国计民生的创新事物。本专题将围绕这些方面的业界探索和最佳实践展开。
专场出品人:耿电
阿里云 全球技术服务部 质量技术负责人
2009年加入阿里巴巴,连续8年负责天猫双11大促稳定性保障工作。创新研发阿里巴巴全链路压测、全链路功能等代表阿里质量里程碑产品。目前承担阿里云在数字化转型领域的交付项目质量体系、生态质量、平台创新和研发效能等工作。一直专注于质量领域,全链路质量、创新智能、研发效能提升。
1. 背景介绍:介绍数据内容,数据规模,数据特点,以及数据价值挖掘
2. 老问题新方法
    老问题1:模拟器的判定
    老问题2:OOM的判定
    老问题3:崩溃分类的准确性问题
3. 新需求新洞察
    新需求1:海外兼容适配新策略
    新需求2:通用崩溃问题的统计和解决方案推荐
4. 新手段新价值
    质量数据直接影响业务决策,创造新价值。
    价值示例1:增加用户留存。
    价值示例2:基于质量数据实时提升用户体验
5. 总结展望
    总结:大数据在数据量,准确性,数据范围,实时性方面都能对质量管理进行提升
    展望:崩溃领域的知识库,能够自动推荐问题解决方案;与AI结合的可能性展望

管旭东
腾讯  IEG测试技术专家  
CrashSight产品负责人
复旦大学计算机硕士,先后就职于Ericsson,EMC及腾讯公司。在2014年加入腾讯,从事游戏测试,专项测试,软件开发等工作。从2020年至今,一直负责腾讯游戏崩溃监控分析体系的建设。

擅长领域:游戏测试,专项测试,崩溃分析,后端开发,大数据处理
待定
待定
从数量到价值--质量管理中的大数据应用创新实践
在大数据时代下,质量又多了一个有效的管理手段。腾讯游戏质量管理(主要在崩溃和性能领域)将大数据分析的方式,贯穿于问题发现,问题分析和问题解决的全链路中。一方面,大数据分析对于领域内传统的问题给出了新的解决方案。另一方面,大数据分析从新的角度发现数据的规律和价值,进而提升业务质量。
本次分享主要介绍我们团队在质量管理中的一些大数据应用的创新实践。
大数据是一种手段,与质量管理相结合,以实际的实践案例,为听众提供一些方法的启发。具体实践中的结论,也对质量管理人员具有借鉴意义。
内容大纲
听众收益
孙铁
蚂蚁集团 测试开发专家
现就职于蚂蚁集团负责小程序渲染引擎/JS引擎质量工作,以及小程序生态质量提升相关工作。曾就职百度,负责手机浏览器内核质量,layout test建设及W3C WPT测试用例贡献等,以及一段VR技术、互联网保险等项目的连续创业经历。

擅长领域:浏览器内核技术,前端标准,小程序引擎
待定
待定
质量洞察 —— 支付宝小程序质量数字化实践
支付宝作为一个小程序平台,已有百万开发者入驻,为数亿C端用户提供了数百万小程序服务,复杂的业务类别和技术形态带来多样的质量体验问题,如何助力开发者高效解决小程序质量问题提升小程序体验是我们的一大痛点,质量洞察产品在此背景下应运而生。议题带来该产品背后的思考,从质量体验度量、数据采集清洗、分析加工等角度介绍了质量数字化的建设情况。
包含了质量洞察产品的问题背景思考、平台架构设计、小程序/前端质量体验指标的抽象与定义、质量体验问题的识别、体验问题归因分析、解决方案开放等。
平台视角对于生态质量治理的思考,小程序/前端体验问题的定义,小程序/前端问题的优化。
内容大纲
听众收益
董俊秋
众安国际 质量管理专家
现任众安国际,质量管理专家
曾任、腾讯 过程改进中心 高级质量管理工程师;中兴 智慧城市 质量管理经理
【具备资质】
CMMI 软件成熟度评估师
Scrum Master 敏捷教练
EPG 过程改进专家
云从业者认证

擅长领域:度量分析、质量建模、过程改进、研发效能度量
待定
待定
数字银行的质量运营数智化
面对银行开业初期质量上的妥协和问题多的现状,该如何开展工作,引领大家重新回到高质量交付的轨道?我们通过建体系、搭平台、做度量三步走的方式,提升团队质量意识,实现质量内建,用自助化质量指标持续引领提升,助力业务达成"又快又好"的发展目标。
数字化质量运营探索实践:
1. 企业质量效能体系搭建
    1)体系建设:质量模型建设、指标探索、采集路径梳理、数据运用等
    2)工具测:度量平台上线(需求规划、数据接入、数据清洗、数据聚合、观测分析、质量诊断、)
2. 推行落地的关键实践(附业务线具体案例)
    1)to c 业务线关键实践
    2)to b 业务线关键实践
3. 成果展示,线上结果变现
    1产品质量:2022年度事故数环比同期下降50%+(减少xx个)--PPT中会体现具体数据
    2产品稳定性:2022全年系统可用性达99.9%+
3. 【总结】为什么可以做到?
    1事前事中:各阶段质量左移
          - 结构化研发管理体系:PPT中提供具体案例
          - 规范化产品开发流程:PPT中提供具体案例
          - 全面性质量左移保障:PPT中提供具体案例
    2事后:生产问题闭环管理,不放过任何一个线上问题  
          - 完善的故障跟踪体系:PPT中提供具体案例
          - 自动化事件管理平台:PPT中提供具体案例
          - 团队自驱的质量意识:PPT中提供具体案例
          - 专业的问题诊断团队:PPT中提供具体案例
......
内容大纲
听众收益
赵锐
跨越新科技  高级测试工程师
深圳市跨越新科技高级测试工程师,现主要负责新科技质量保障平台的建设与推广及客户报价相关业务测试,擅长服务端测试、效能工具开发和平台建设,在UI自动化、精准测试、性能等领域有较为丰富的经验
待定
待定
基于精准测试分析的前后端覆盖率平台落地实践
1. 二次开发jacoco、解决了因代码修改、服务发布导致的覆盖率丢失、相同文件覆盖率不能合并的问题。
2. 使用谷歌插件配合istanbul开发前端覆盖率平台,并利用babel工具扫描增量代码所属组件及外部组件受影响关系
3. 可视化展示前后端差异代码及调用链信息
主要解决代码夹带、代码冗余、测试场景遗漏、前端组件影响等问题
1. 前后端增量覆盖率在某个迭代中多版本合并问题解决方案
2. 后端增量代码调用链路采集及可视化展示
3. 定制化展示行、分支等维度覆盖率报告
4. istanbul二次开发与运维平台集成及覆盖率上报收集
5. 利用babel编译工具扫描前端差异代码,生成受影响的路由组件及可视化展示(解决前端代码测试人员难以看懂问题,提供最小学习成本的调用分析展示)
1. 测试工程师及管理人员:提供怎么去处理冗余代码、夹带、测试场景遗漏的解决思路
2. 测试开发工程师:提供一个解决迭代多版本增量覆盖率合并的解决思路、前端覆盖率平台建设的思路及工具的使用
内容大纲
听众受益
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